TECHNICIEN SUPPORT / HELP DESK
APPM · Bamako
CDIBamakoMaliInformatique, TIC4+ ans d'exp.DUTS ou BTS 24/08/2026
Résumé du profil
Professionnel capable de prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
Profil détaillé
Mission principale
Assister les utilisateurs et résoudre les incidents informatiques courants.
Responsabilités principales
Recevoir les demandes ;
Enregistrer les incidents ;
Diagnostiquer les problèmes ;
Résoudre les incidents ;
Assurer l’assistance à distance ;
Escalader les problèmes complexes ;
Documenter les solutions.
APPM
Depuis 1991, APPM accompagne les employeurs dans leurs décisions et opérations liées au personnel : recrutement, administration, paie, protection sociale et droit du travail.
Les postes sont ouverts aux hommes et aux femmes. L'utilisation du masculin est à simple but d'alléger les textes.